省行政中心物业服务调查表

发布日期:2018-12-26 17:20 字号:[] [] []

省行政中心物业服务调查表

序号

考核指标

考核指标标准

优秀

良好

一般

轻微不合格

不合格

1

员工形象

与礼仪礼貌

统一着装,干净整洁,出入辖区时秩序维护员站立敬礼。

2

来电来访

与投诉建议

服务人员热情、主动,有专人跟进处理。

3

安全防范

与秩序维护

出入口有专人值班,辖区有人巡逻,无治安或偷盗事情发生。

4

供电供水管理

供电供水正常。

5

中央空调

与电梯管理

空调能够及时开启,制冷效果好;电梯运行正常,轿厢干净整洁。

6

消防管理

消防中心24小时有专人值班,各类消防设备设施完善。

7

环境管理

办公室、会议室和洗手间干净、整洁、无异味;绿色植物长势良好,修剪整齐。

8

车辆管理

车辆出入有人指引,车辆停放及时、便利,无随意车辆停放或占位情况发生。

9

便民服务

与活动保障

协助完成辖区的搬运等工作,重要会议或活动期间积极支持。

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